“学习强国”学习平台有限责任公司董事长、总经理涂仲林：在引导舆论、服务群众中展现新作为

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在引导舆论、服务群众中展现新作为

涂仲林

党的十八大以来，习近平总书记发表一系列重要论述，深刻阐明了新形势下新闻舆论工作的地位作用、方针原则、职责使命等重大理论和现实问题，提出了加快推动媒体融合发展、构建全媒体传播格局的紧迫课题，为做好新时代新闻舆论工作提供了根本遵循。“学习强国”学习平台(简称“学习强国”)深入贯彻落实习近平总书记重要论述，着力推进融合型、创新型、服务型、安全型平台建设，打造立足全党、面向全社会的科学理论学习阵地、思想文化聚合平台、科学知识传播高地、人民群众精神家园，打造具有强大传播力、引导力、影响力、公信力的新型传播平台和新型主流媒体。截至2022年底，用户量超过3亿，每天浏览人次8亿-10亿，各项指标在同类互联网产品中位居前列，在引领媒体深度融合发展上起到表率作用。

聚焦核心内容和首要任务，弘扬主旋律传播正能量 

习近平总书记指出：“对新闻媒体来说，内容创新、形式创新、手段创新都很重要，但内容创新是根本的。”全媒体时代，渠道、平台、数据、流量都是影响媒体发展的重要因素，但最重要最关键的因素还是内容，无论媒体形态、传播形式怎么变化，内容生产始终是核心竞争力，内容为王始终是媒体发展的铁律。“学习强国”作为互联网宣传主阵地主平台主力军，始终保持定力，坚守政治责任和社会责任，坚持不懈宣传党的创新理论和中央重大决策部署，营造积极健康向上的良好舆论环境，凝聚建功新时代、奋进新征程的共识和力量，以内容优势赢得发展优势。

聚焦宣传核心，做好习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记大党大国领袖形象宣传。深入宣传习近平总书记关于改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军一系列重大战略思想，生动讲述总书记心系人民、推进改革、促进发展、对外交往等故事，着力展示总书记的思想伟力、领袖魅力和人格风范。办好总书记要闻专区，进行集通稿、快讯、直播、视频实况、图片、解读、专题等多形式报道于一体的集纳式宣传。

加强专题策划，结合十八大以来党和国家事业取得的历史性成就、发生的历史性变革，展现习近平总书记治国理政的雄才大略和远见卓识；做好“习近平文汇”分类整理汇编工作，及时将总书记重要讲话、重要文章等分解到各个专论之中，打造新时代新思想“集萃厅”，“习近平文汇”专论总数现已达58个，内容总量达850余万字；持续精编“每日金句”“每日法治金句”栏目，全方位多角度呈现总书记思想的精华。开设“习近平足迹”“人民心中的习近平”“世界眼中的习近平”等栏目，持续提升总书记思想和形象的宣传水平和传播效果。平台有关总书记思想的专题内容始终保持最高阅读量、点赞量，动态阅读量前100位的稿件中，常年超90%的内容与总书记思想和中央精神密切相关。“学总书记思想，上‘学习强国’”成为越来越多党员群众的共识和习惯。

“学习强国”学习平台组织开展党支部活动。

浓墨重彩做好党的二十大宣传报道，推动党的二十大精神深入人心。统筹策划，分阶段、按步骤、有重点，形成以大专题宣传为主、各栏目多角度配合宣传的格局，使二十大宣传有广度、有纵深、成体系、有声势。“学习强国”开设“我为‘二十大’建言”专区，共收到留言783.9万条，总阅读量4.03亿人次，为党的二十大相关工作提供了有益参考。围绕重大时间节点，策划推出重点专题100余个。会议期间，“学习强国”在首页高位推出“中国共产党第二十次全国代表大会”专题，开设10余个栏目，围绕大会报道、理论评论、党代表履职故事等进行全方位宣传报道。仅10天时间，专题共发布稿件1000余条，专题阅读量达18亿，点赞量达7000多万。会后，开设 “新时代 新征程 新伟业” “二十大代表在基层”“亲历盛会话感悟”等专题专栏，推出15套专项答题试卷，共有3.81亿人次参与答题；推出“思想圆桌派·党的二十大精神解读”等理论解读和《党的二十大报告学习辅导百问》电子书、有声书等学习产品，以各种形式宣传阐释党的二十大精神相关内容，让广大用户可学可用，一些地方掀起“跟着‘学习强国’学报告”“跟着‘学习强国’学习二十大”热潮。

努力打造网上“大思政课”重要载体，不断推进思想政治教育走深走实。在抓好党员干部学习服务的同时，“学习强国”把工作着力点放在高校师生和青少年群体上。推介全国高校“出圈”思政课和思政名师；升级“强国思政课”特色专题，集纳《开学第一课》等近100部1300余期优秀示范思政课程。联合权威部门推出“高校党组织示范微党课”、“我是接班人”网络大课堂等“云端”思政课。

自2022年年初以来，累计直播思政课近20次，回看播放量近230万人次，点赞量近5万人次。其中，通过平台播出的“我是接班人”网络大课堂已成为各地中小学尤其是中西部偏远地区师生学习思政课的网络窗口。建立“全国高校思政号”专区，集纳各高校共青团等在内的200多个强国号，宣传高校立德树人典型经验。开设“思想政治”类慕课专区，面向青年学生群体推出高校必修思政课、“四史教育”课等60余部课程，让“思政大课堂”覆盖各地学子。

紧扣服务群众和服务用户，以人民为中心的导向贯穿始终

新闻舆论工作必须坚持党性与人民性相统一，坚持以人民为中心的工作导向，把服务群众同教育引导群众结合起来，把满足需求同提高素养结合起来，才能确保新闻媒体始终为人民服务。“学习强国”立足全党，面向全社会，坚持开门办平台，牢固树立用户思维，无论是资源整合、创意策划、活动开展还是功能优化、产品开发，都广泛集聚各方智慧、资源和力量。

提供优质内容产品。一方面，坚持全党办、全国办、大家办、开门办，大力倡导“我搭台，你唱戏”“你的精彩就是我的精彩”，构建开放协作、共建共享的内容生态。先后同近6000家单位开展合作，汇聚海量优质资源，比如，“慕课”系列涵盖文史哲工农商等20多种学科，共计3000多门课、近5万集视频；文博系列集纳数百家博物馆国宝级文物图文视频资料；技能系列汇聚实用技能课程视频2000多部（集）。通过开放办平台，各类优质资源源源不断向平台汇集，一些以往仅在特定行业领域知晓和传播的内容为全社会共享，一些闲置多年的资源也被有效激活。

另一方面，加强内容创新，不断以新的专栏专题、新的创意策划和特色融媒体产品服务群众。推出“每日系列”，包括每日一读、每日一讲、每日一曲、每日一景、每日一招、每日名言、每日鉴赏、每日科普、每日天气等30多个类别，定时推送，为用户提供多样化个性化内容产品。疫情防控期间，推出“在家上学”“在家学习”“在家健身”“在家看电影”“在家学技术”等9个“在家”专题，使用户足不出户就能享受优质精神文化大餐。开发“强国题库”，现有各类试题二万多道，并为各地开展形式多样的挑战答题大赛提供题库支持。

“学习强国”学习平台记者参加党的二十大新闻报道。

拓展便民惠民功能。全媒体时代，互联网已从单一内容提供者向综合服务供给者转变。“学习强国”顺应这一趋势，不断创新服务方式，拓宽服务渠道，融入日常生产生活，探索“学习+服务”的有效路径，打造“便民、利民、惠民”的“学习站”“生活圈”。如，开展日常生活服务，通过“学习强国”学习中获得的“点点通”可以兑换免费流量，购买优质农副产品、图书、电影票、文创产品、景区门票、日用品等，特别是依托“学习强国”的技术和传播优势，助推农副产品销售，使涉农企业和农民享受实实在在利益，为脱贫攻坚和乡村振兴贡献了“强国力量”。提供优质教育服务，联合相关单位，在湖南、云南、陕西、甘肃等地革命老区和边远地区的农村学校建立线下“学习强国学习课堂”“科技小屋”，配送电脑、电视机及高科技设备，让孩子们共享北京四中、成都七中等名校优质网课和科技发展成果。探索医疗健康服务，与相关单位合作推出“强国医生”板块，通过智能导诊、在线问诊、中医自诊等模块，提供包含中西医导诊、在线问诊等服务，满足用户基础健康需求。

不断优化用户体验。新媒体的影响力很大程度上来自用户体验和评价。要让用户爱用常用，不仅要有好的内容，还要有好的体验。“学习强国”坚持小步快走，加强功能迭代，建设功能友好、体验舒适、操作便捷的平台。适应新闻、信息和文化、知识传播可视化趋势，开设“百灵”短视频平台，建设红视频制作基地和一批各具特色的视频工作室，大幅增加优质特色视频供给，并将新闻、影视、戏剧、戏曲等碎片化，进行二次传播。开发即时通信、视频通话、签到服务等功能，参会人员通过“学习强国”客户端扫码签到，会议管理者可快速掌握到会情况。优化视频会议功能，提供便利、高效、安全的远程会议功能，在疫情防控期间为保证一些部门单位工作正常运转发挥了重要作用。开发多语种语音播报，支持普通话、粤语、英语、藏语、蒙古语，即将上线客家语，连续语音播报支持一次操作播报多篇文章。开发适老关怀模式，可根据需要对字体进行缩放，方便老年人使用“学习强国”。通过拉近用户与平台心理距离，吸引用户注意力，增强心理认同、情感认同和用户黏性，让用户用得好、用得多、离不开。

坚持技术赋能和创新引领，融合发展理念贯穿始终

习近平总书记强调：“要运用信息革命成果，推动媒体融合向纵深发展”。“学习强国”依托海量内容优势，通过内容、技术、功能、多终端融合举措，以多元化、互动性和个性化的传播方式，满足不同群体学习需求，推动党的创新理论深入人心。

实施共建共享工程，推进内容深度融合。建设覆盖省市县各级的内容供给渠道，构建“横向到边、纵向到底”的内容供给链路，使各主要央媒、行业媒体、党政机关、企事业单位、高校、科研机构、重点网站都可以通过“学习强国”发布内容。优化县级融媒号建设体系，发挥“学习强国”传播优势和县级融媒体中心资源优势，做好多终端、全方位、立体化展示，使来自县域基层接地气、冒热气、有温度的媒体产品直达总平台，提升县级融媒体中心的影响力和覆盖面。创新内容形式和传播方式，通过文字、图片、音频、视频、VR(虚拟现实)等形式的媒体资源有机结合和多媒体融合，将党的创新理论呈现得更加生动、形象，更容易被群众理解和接受。建设亮点频道和丰富的垂类频道，引入个性化下发模块及多样式多场景分发手段，进一步针对用户所需所想，提升内容匹配度。利用新兴社交媒体、微信公众号、哔哩哔哩等平台，借助其广泛的用户基础和高度互动性，使平台优质内容实现多渠道多层次传播。

研发智能化运营体系，增强技术融合力度。结合媒体生产运营分发体系进行智能化创新，使用多模态机器分类标签能力及智能化算法推荐，提升海量内容标签标注效率，把智能审校引入内容生产，提升编审人员工作效能。通过大数据分析和自然语言处理等技术，深入了解用户需求和反馈，根据不同用户群体的特点和习惯，进行精细化传播定位和推送，提高传播效果和精度，使重大主题宣传更好地融入用户生活，引发情感共鸣和互动参与。这些技术手段与业务应用的融合，提升了平台的智能化程度，提高了平台内容制作的效率和质量。为使听障人群以更自然、更高效的方式获取“学习强国”优质内容，研究建设AI手语播报功能，创新融合“原视频+手语视频”同屏展现方式，既帮助听障用户通过手语学习平台内容，又体现平台对残疾人群体的关爱。

增强平台型服务功能，拓展功能融合宽度。增强平台功能，提供培训、答题、问卷、投票、抽奖、群直播等学习和互动形式，支持以解决方案的形式提供一站式的快捷发起、定向投放。增强用户与“学习强国”之间的互动，开发答题竞赛、评论互动、在线投票、活动抽奖等功能，激发用户的参与兴趣，提高互动性和参与度。不断提升小程序开放平台为核心载体的服务接入效率，提供更加丰富的聚合与分发能力，持续引入出行、健康、政务、办公等服务，打造“内容+学习+服务”的融合服务矩阵。提升平台功能分发能力，在个人中心新增服务专区，旨在向用户推荐平台优质服务和功能，方便用户二次复访。

拓展应用场景，提升多终端融合广度。提供多种终端融合方式，方便用户在不同终端设备上进行学习与互动。结合用户使用场景，覆盖电视、车载、投影仪、智能音箱、智慧屏、乡村大喇叭、智能办公墨水屏等各类渠道和媒体类型。根据终端和覆盖人群特点，满足不同场景下用户的个性化需求，开发一次下发、多端展示的融合能力。比如，基于强国投影仪线下集体学习的特性，融合“内容+积分”能力，使用户组织化学习更便捷、更高效；基于大屏展示互动的特性，融合“内容+互动”能力，使用户在线下大屏场馆既能一览地方特色内容，又能通过触摸答题增强互动；基于智能办公本的墨水屏展示特性，丰富文本内容下发形态；基于乡村大喇叭覆盖基层的特性，与部分省紧密协作，分发符合当地特色的内容，更好辐射广大农村地区。充分发挥多终端在不同场景下的应用优势，在强国投影仪上扩展集体学习和办公会议功能，实现一端控制、多端响应，提升高清视频与通话质量。通过多渠道、多形式的传播，更好地传递党的声音，增强用户的学习体验和参与度，形成多层次、多渠道的传播格局。

现代信息传播技术的迅猛发展和广泛应用给舆论生态、媒体格局、传播方式带来深刻调整和重大变化，对新闻舆论工作既是重大挑战，也是重大机遇。我们将深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想工作的重要思想，加强对新技术新应用的研究，把握全媒体发展特点和趋势，不断探索和拓展数字化赋能新闻舆论工作的途径，牢牢掌握全媒体条件下新闻舆论工作主动权主导权，为党的新闻舆论工作作出新贡献。

（作者系“学习强国”学习平台有限责任公司董事长、总经理）

                  责任编辑：杨芳秀

本文刊发于《新闻战线》2023年7月（下）。